Werkstudent Customer Support IT/EN (m/w/d)

Job description

  • Du unterstützt die Kollegen/-innen bei der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Kundenanfragen, schwerpunktmäßig unserer italienischen & englischer Kunden
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
  • Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst zudem in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen

Requirements

  • Du bist Student und sprichst italienisch auf muttersprachlichem Niveau, verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und mindestens sichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (FRZ/ES/NL/PL) sind von Vorteil
  • Idealerweise bringst Du Erfahrung im Kundenservice mit
  • Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Du kennst Dich mit dem MS Office Paket aus und hast bestenfalls schon Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt
  • Von Vorteil wäre ein gewisses Interesse am Thema Home & Living und ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung


Unser Angebot:


  • spannendes E-Commerce-Umfeld und ein international agierendes Unternehmen
  • die Chance, Berufserfahrung in einem modernen E-Commerce Unternehmen zu sammeln
  • ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen
  • ein positives Arbeitsklima, moderne Büroräume, Teamevents, Kaffee-Flat, frisches Obst, Wasserspender und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • sicheres Einkommen, in den Semesterferien bis zu 40h/Woche


Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Schönherr